Fragen zu Ihrer Bestellung
Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Aufgrund unseres Sonderverkaufs ist die Nachfrage derzeit extrem hoch, daher liefern wir alle Bestellungen innerhalb von 5-12 Tagen aus.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Je nach Standort wird Ihr Paket durchschnittlich innerhalb von 4-12 Werktagen zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Keine Sorge, die Socken werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode. Mit diesem Code können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung genau verfolgen.
Sollten Sie den Tracking-Code nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte er dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir senden Ihnen den Tracking-Code dann in Kürze zu.
Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen?
Transparenz ist für uns oberste Priorität. Nachfolgend können Sie unsere verschiedenen detaillierten Richtlinien lesen:
Klicken Sie hier , um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Klicken Sie hier , um unsere Rückgaberichtlinien zu lesen.
Klicken Sie hier , um unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen.
Wir bemühen uns, jedes Paket pünktlich zu versenden und auszuliefern. Zu Sonderverkäufen und in Spitzenzeiten wie Weihnachten, Vatertag, Black Friday usw. kommt es jedoch zu einem hohen Bestellaufkommen, was manchmal zu Verzögerungen führen kann.
Um eine pünktliche Lieferung während der Feiertage zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung rechtzeitig im Voraus aufzugeben.
Lieferzeit überschritten? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das untenstehende Formular und wir werden das Problem umgehend lösen.
Ich habe meine E-Mail mit der Bestellbestätigung oder den Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten.
Wenn Sie keine dieser E-Mails erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner.
Wenn es dort nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Kontaktformular und wir werden Ihnen die E-Mails in Kürze erneut zusenden.
Auf der Tracking-Seite steht, dass das Paket zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten.
Wenn Ihre Tracking-Seite anzeigt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde, Sie das Paket aber noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, noch 1–2 Tage zu warten, da der Zustelldienst den Paketstatus manchmal vorzeitig aktualisiert.
Sollte Ihr Paket nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das untenstehende Formular.
Wo kann ich Sie für weitere Fragen oder Hilfe erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit über die E-Mail-Adresse, die Sie unten auf dieser Seite finden. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung noch bearbeitet wird. Sie können dann von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Füllen Sie dazu bitte das untenstehende Formular aus und unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Fragen zu den Dreamsocks
Was unterscheidet Dreamsocks von normalen Socken?
Dreamsocks sind speziell dafür konzipiert, Ihre Füße die ganze Nacht über warm und bequem zu halten, ohne zu überhitzen oder zu drücken. Durch die Kombination von Merinowolle und Bambusfasern bieten unsere Socken eine natürliche Temperaturregulierung und Atmungsaktivität, die bei herkömmlichen Socken oft fehlt.
Sind Dreamsocks für Menschen mit empfindlicher Haut geeignet?
Ja, sowohl Merinowolle als auch Bambusfasern sind hypoallergen und weich auf der Haut. Dadurch sind Dreamsocks auch für Menschen mit empfindlicher Haut oder Allergien geeignet.
Woraus bestehen Dreamsocks?
Qualität steht bei uns an erster Stelle, daher verwenden wir ausschließlich sorgfältig ausgewählte Premiummaterialien.
Materialien:
Socke: 60 % Merinowolle, 30 % Bambusfasern, 10 % Acryl
Kragen: 100 % Nylon
Möchten Sie mehr über diese Stoffe erfahren? Klicken Sie hier !
Wie wasche ich meine Dreamsocks?
Damit Ihre Dreamsocks ihre weiche Textur und Form behalten, ist es wichtig, sie sorgfältig zu behandeln. Unsere Socken bestehen aus natürlichen Materialien und halten bei richtiger Pflege jahrelang.
-Maschinenwäsche bei 30°C (kalt) im Feinwasch-/Handwaschprogramm
-Verwenden Sie mildes Reinigungsmittel
-Nicht bleichen
-Liegend trocknen, nicht im Trockner trocknen
-Kein Bügeln
-Nicht auswringen
Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen muss?
Dreamsocks sind speziell auf die angegebenen Größenkategorien zugeschnitten, sodass Sie bedenkenlos Ihre gewohnte Größe bestellen können.
Sind Dreamsocks sowohl für den Winter als auch für den Sommer geeignet?
Absolut! Merinowolle hat die einzigartige Eigenschaft, Ihre Füße im Winter warm und im Sommer kühl zu halten. Das macht Dreamsocks perfekt für das ganze Jahr.
Helfen Dreamsocks gegen Schweißfüße im Bett?
Ja! Dank der atmungsaktiven Eigenschaften von Merinowolle und Bambusfasern werden Ihre Füße durch den schnellen Feuchtigkeitstransport trocken gehalten. So bleiben Ihre Füße die ganze Nacht über frisch und trocken.
Kann ich meine Socken mehrere Tage hintereinander tragen?
Ja, dank der natürlichen antibakteriellen Eigenschaften der Merinowolle bleiben deine Socken länger frisch. Das bedeutet, dass du sie mehrere Tage lang tragen kannst, ohne dass sich schnell Gerüche bilden.
Kann ich Dreamsocks in Schuhen tragen?
Um die Qualität der Dreamsocks zu erhalten, empfehlen wir, sie nicht in Schuhen zu tragen. Sie sind speziell für das Bett konzipiert, eignen sich aber auch wunderbar für einen entspannten Abend auf der Couch.
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